Cambios y devoluciones

En Ochiali , queremos garantizar que su experiencia de compra sea perfecta. Sin embargo, entendemos que, en ocasiones, es necesario realizar devoluciones. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación para asegurarse de conocer todos los detalles importantes:

Devoluciones

Puede devolver productos a Ochiali dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para poder devolverlos, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Proceso de devolución

Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos en sac@ochiali.com para obtener un número de autorización de devolución (RA). Incluya su número de pedido original y el motivo de la devolución en su correo electrónico.

Dirección del remitente

Por favor envíe su artículo a:

Ochiali - Devoluciones
Alameda Río Negro, 550

Condiciones de devolución

• Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error nuestro (producto defectuoso o enviado incorrectamente).
• Le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento para garantizar que su artículo se entregue de forma segura.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos:

• Destinatario: Ochiali
• Correo electrónico: sac@ochiali.com
• Dirección: Alameda Río Negro, 550